İade ve Değişim

İade ve iptal işlemleri hakkında bilgilendirme

İade ve İptal İşlemleri

İade ve İptal isteyen müşterilerimiz ile özel olarak ilgilenen Destek hattımız veya İletişim hattımız olan +90 850 436 66 53 ' üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz.


İade ve değişim kuralları nelerdir?

İade ve değişim işlemlerinde firmamız tüketiciyi koruma kanununa uygun hareket eder. Eksiksiz olmak koşuluyla orijinal faturası ile birlikte 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edilebilir.


İade süreci

İade edilmek istenen ürünün bilgilerini (Paket - kodu) ve iade nedeni faturanın en alt kısmına not edilmelidir. İade edilmek istenen ürün uzman ekibimiz tarafından incelenir ve ürünün iade kurallarına uygun olup olmadığı araştırılır. İade onaylandığında ürün bedeli 14 iş günü içerisinde hesaba iade edilir. Yapılan iadenin hesaba yansıması bankadan bankaya değişkenlik gösterebilir. Bankanın parayı müşteri hesabına yatırılması konusunda yaşanan gecikmelerden www.resarva.com'un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Not: Ürünün iptal ya da iadesi gerçekleştirildiği halde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptal olmaz. Ancak ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya iptal olur. Ve ücret iadesi kampanyanın indirimi düşülerek yapılır.


İade sonrası geri ödeme nasıl ilerler?

www.resarva.com üzerinden iade işlemi kabul edildiğinde para iadesi gerçekleşir ve SMS ile bilgilendirme yapılır. Kredi kartı ile aldıysanız kredi kartınıza iade işlemi yapılır. İadenin hesaba yansıma süresi banka tarafından belirlendiğinden süre değişiklik gösterebilir.


Sipariş sonrası durumu nasıl takip edilir?

Siparişiniz ödeme ulaştığında SMS ile bilgilendirilirsiniz.

  • iyzico
  • Mastercard
  • Visa
  • American Express
  • Troy
256-bit SSL | by Cloudflare

Sosyal medyada bizi takip edin

Güncel haberler ve duyurular için sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz

InstagramFacebookLinkedIn
Login 360